Новый пост
Павел Зайцев
pavel_zaitsev

Дорогие друзья!

Прошу прощения за долгое молчание. Связано оно с тем, что моя работа на позиции коммерческого директора Utel закончена, руководство холдинга Связьинвест предложило мне ответственную позицию в компании Ростелеком. От таких предложений не отказываются, как вы понимаете...

Я благодарен всем за конструктивную критику и предложения, которые высказывались на этом ресурсе. Старался все учесть... Приношу извинения, если кому не смог помочь.

Результатом моей деятельности, помимо роста доходов и маржинальности бизнеса Utel, считаю увеличение числа наших активных клиентов по мобильной связи на 12% до 3,9 млн клиентов, по услугам ШПД более чем на 50% до 870 тысяч клиентов. Запуск проектов единого колл-центра, новой версии конвергентного Uкабинета, флагманских салонов, оплаты услуг на сайте с помощью банковских карт, бонусной программы, конвергентного продукта Супернет... Все это стало возможным благодаря слаженной работе не только новой команды коммерческого блока, но и тесного взаимодействия с техническим блоком и IT- службами. Благодарен всем, кто внес свой вклад! Спасибо.

На позицию коммерческого директора Utel я предложил Васкецова Илью Владимировича. Он не новый человек в отрасли. Работал коммерческим директором Пермского филиала и Екатеринбургского филиала Уралсвязьинформ. После процедур его утверждения в должности, надеюсь, он продолжит начатые проекты, сосредоточившись на перезапуске продукта IPTV и запуске 3play, продолжит продвижение проектов "оптика в офис" и "оптика в квартиру".

Успехов!



ALL INCLUSIVE ПО-УРАЛЬСКИ
Павел Зайцев
pavel_zaitsev

Приветствую, друзья!
После долгого перерыва спешу поделиться с вами очередным интервью о наших новинках.

 

 ALL INCLUSIVE ПО-УРАЛЬСКИ
Новый деловой сезон «Уралсвязьинформ» начал очень активно

К новому деловому и учебному сезону Utel подготовил целый пакет новых услуг и опций, многие из которых уникальны для уральского телеком-рынка. Раскрывая в новинках конкурентные преимущества универсального оператора, компания начала «осеннее наступление», цель которого – завоевать сердца новых и укрепить лояльность существующих абонентов.
Конкуренция на рынке услуг связи достигла такого накала, а искушенность абонентов такой степени, что для успеха уже недостаточно предложить какую-нибудь интересную услугу или просто тариф с привлекательными ценами. Чтобы привлечь и удержать абонента сегодня нужно предлагать гармоничное сочетание востребованных услуг, опций и тарифов, то есть не отдельно муку, сливки и сахар, а вкусный и красивый торт, рассказывает заместитель генерального директора – коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ» Павел Зайцев.
Вот самые свежие коммерческие «рецепты» образца 2010 года.

ПЕРЕДВИЖНОЙ ИНТЕРНЕТ

В рамках подготовки к осеннему наступлению летом Utel запустил уникальную услугу «Супернет», благодаря которой домашний Интернет превращается в мобильный. «Супернет» - это возможность бесплатно получать GPRS-пакеты трафика для тех абонентов, которые одновременно пользуются двумя услугами компании – широкополосным доступом в Интернет (ШПД) и мобильной связью.
Условия предоставления бесплатного трафика очень посты. Абоненту нужно выбрать тарифный хит для услуги ШПД – «Интернет-Микс» и обязятально подключить одну из дополнительных опций («Удвой скорость», «Удвой скорость еще раз», «Сними ограничения», «Накачайся контентом», «Оплати в кредит», «Пропишись в сети»). За каждую подключенную дополнительную опцию абоненту каждый месяц предоставляется 30 Мб GPRS-трафика. Если абонент подключил все возможные дополнительные опции «Интернет-Микса», то ему ежемесячно будет предоставляться 180 Мб бесплатного трафика для мобильного телефона.
Ну а если абонент также приобретет GPRS-модем от Utel, то сможет бесплатно выходить во «всемирную паутину» со своего ноутбука за пределами квартиры.
«Супернет» – это бесплатный Интернет в твоем мобильном. Как универсальный оператор Utel объединил в этой услуге преимущества высокоскоростного домашнего Интернета и мобильного Интернета, который доступен в любое время и в любом месте.

ЧТО МОЖНО КУПИТЬ НА 5 РУБЛЕЙ?

Традиционно в канун начала учебного года Utel готовит специальные предложения для своих самых перспективных клиентов – школьников и студентов. Вот и в 2010 году для них в очередной раз стартовала акция «Подключись и учись».
Отличительной особенностью акции в этом году является специально разработанный тарифный план «Учебный Микс», который можно подключить до 31 октября. «Учебный Микс» – это безлимитный широкополосный доступ в Интернет дома на суперусловиях: платишь один раз, а пользуешься услугой девять месяцев, то есть ровно столько, сколько продолжается учебный год. Причем «Учебный Микс» позволяет сэкономить до 40% стоимости услуги по сравнению с другими тарифными планами. Или, если посчитать по-другому, платишь за шесть месяцев, а пользуешься – все девять.
Новый тариф «Учебный Микс» пользуется большой популярностью у рачительных родителей, которые оценили две его главные особенности: привлекательные цены и возможность девять месяцев не вспоминать о необходимости оплаты Интернета, без которого ребенок уже просто не может учиться.
Другое предложение в рамках акции «Подключись и учись!» – это возможность подключить «Домашний Интернет» по суперцене: безлимитка всего за 5 рублей в день. Таким образом, стоимость услуги для участников акции снизится по сравнению с обычными тарифами на 40-65% на три ближайших месяца.


ТАРИФ ALL INCLUSIVE
В сентябре «Уралсвязьинформ» открыл для подключения новый тарифный план на услуги сотовой связи «5 звёзд». Он создан по принципу «all inclusive» и творчески объединяет пять преимуществ, которые ярко отражают конкурентные преимущества универсального оператора связи.
Во-первых, это бесплатное неограниченное количество звонков на два «Любимых номера» - мобильный Utel и домашний телефон своего региона. Услуга «Любимый номер» интересна абонентам, которые часто звонят на один и тот же номер. Например, родители смогут подключить эту услугу своему ребёнку и принимать от него многочисленные звонки без ущерба для семейного бюджета.
Во-вторых, «5 звёзд» это единая суперльготная стоимость исходящих соединений на телефоны всех операторов связи домашнего региона.
В-третьих, абонентам на этом тарифном плане бесплатно подключается «Любимое направление» – это очень полезная услуга для абонентов, часто совершающих звонки в другие города и страны. Не секрет, что на Урале трудятся сотни тысяч выходцев из других регионов и государств. Используя «5 звёзд», они могут в два и более раза снизить стоимость звонков в одном из 14 направлений – от Москвы до Китая.
В-четвертых, тарифный план предусматривает бесплатное безроуминговое пространство при нахождении на территории семи регионов Урала: все входящие – бесплатно, все исходящие – по тарифам домашнего региона.
В-пятых, всем абонентам бесплатно предоставляется «Включённый пакет GPRS-трафика» - подарок для активных «юзеров» мобильного интернета. Те, кто «живет» в социальных сетях и постоянно черпает информацию с просторов Интернета, по достоинству оценит эту «звезду» тарифного плана.
Таким образом, «5 звёзд» конвергентно объединяют в себе основные преимущества универсального оператора связи – фиксированную и мобильную связь, а также мобильный доступ в Интернет.

БОНУС НАЙДЕТ ТЕБЯ!
«Уралсвязьинформ» готов платить за дружбу – с целью удержания и повышения заинтересованности абонента в пользовании услугами именно нашей компании. Недавно стартовала уникальная бонусная программа лояльности «Utel-Премия». Пока она распространяется на тех абонентов, которые пользуются услугами мобильной связи, но в дальнейшем она будет распространена на услуги ШПД и фиксированной телефонии.
Условия получения бонусов и опций, за которые ими можно расплатиться, очень просты. Для начала надо зарегистрироваться в программе (с помощью SMS, USSD-запроса, IVR или в «Личном кабинете» на сайте оператора). После этого абонентам будут начисляться премиальные: один бонус за каждые оплаченные 5 рублей. Бонусы начисляются с 1 по 10 число по итогам предыдущего месяца и действительны в течение 12 месяцев.
Полученными бонусами можно оплачивать нужные абоненту дополнительные опции – на выбор предлагается 11 вариантов. Например, «Премия SMS-50» позволяет «купить» пакет из 50 SMS за 45 бонусных баллов. Или «Премия GPRS-250» - это 250 Мб Интернет-трафика для мобильного телефона («стоит» 600 баллов). А еще бонусами можно оплатить пакеты MMS (20, 50 или 100 мультимедийных сообщений), опцию «Премия Ночной GPRS» (безлимитный мобильный Интернет ночью) или «Премия Паркур» (гармонично сочетает SMS и GPRS-пакет).
«Новые услуги, опции и тарифные предложения подчеркивают преимущества нашей компании как универсального оператора связи. Они по максимуму объединяют все средства коммуникации – мобильную и фиксированную телефонию, а также мобильный и фиксированный доступ в Интернет. Летом мы представили услугу «Супернет», которая делает мобильный доступ в сеть бесплатным для пользователей «Домашнего Интернета» от Utel. Тарифный план «5 звёзд» впервые бесплатно включает пять самых популярных опций мобильной связи от Utel, объединяя в одно пространство общения мобильный и домашний телефоны, социальные сети, «аську» и другие возможности Интернета. Больше не надо тратить время на изучение и подключение дополнительных услуг и опций – абонент сразу может выбрать тариф, использующий принцип all inclusive. И сэкономить не только время, но и затраты на связь», – отметил Павел Зайцев, заместитель генерального директора – коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ».


Как получить полезные бонусы? Очень просто!
Павел Зайцев
pavel_zaitsev
Привет всем. Хочу показать Вам нашу бонусную программу. Пока она доступна только для абонентов GSM, но в ближайшем будущем и пользователей других услуг подключим. Хочу спросить - кто-то уже пользуется? Оставляйте обратную связь


Краткие итоги первого полугодия и планы на второе
Павел Зайцев
pavel_zaitsev

Привет всем. Скажу пару слов об итогах первого полугодия  и немного о планах на второе. Эй, конкуренты! Вам тоже будет интересно ;-)

  • В целом компания смогла увеличить свою долю на уральском рынке телеком-услуг до 42,5% в денежном выражении, произошло это благодаря увеличению долей на рынке услуг доступа в Интернет и сотовой связи. По предварительным оценкам во втором квартале «Уралсвязьинформ» занимает уже около 57% Интернет-рынка.
  • Из задач, которые стоят на второе полугодие можно выделить необходимость увеличить темпы роста активной абонентской базы в сегментах мобильной связи и доступа в Интернет.
  • Разработаем и предложим такие же «прорывные» тарифные и сервисные предложения как «Интернет-Микс». Особенно интересные предложения будут в рамках адресной программы по проектам «Оптика в квартиру» и «Оптика в офис».
  • Одним из драйверов роста в ближайшее время должно стать IP-TV. Модернизация технической платформы и внедрение новых, продвинутых дополнительных сервисов IP-TV завершится осенью текущего года, после чего начнётся активное продвижение услуги.
  • Продолжим развивать конвергентные продукты. Уже запустили «Супернет», который позволяет нашим клиентам «Домашнего интернета» получать наш мобильный интернет бесплатно!



Фотография с пресс-конференции «Интернет-Микс».

Реклама Uкабинета
Павел Зайцев
pavel_zaitsev

Ucabinet from pavel_zaitsev on Vimeo.



Френды из числа абонентов компании, а вы зарегистрировались в Uкабинете?

«Уралсвязьинформ» превзошел МТС по рентабельности
Павел Зайцев
pavel_zaitsev
Привет всем. Сорри, что долго не писал. Хотя, наверняка, многие из Вас были в отпусках и не заходили в жж.
А у нас хорошие новости.

Тимофей Дзядко в газете Ведомости 02.08.2010 опубликовал интересный материал

Выручка подконтрольного «Связьинвесту» «Уралсвязьинформа» по РСБУ за I полугодие 2010 г. увеличилась на 6,1% до 21,3 млрд руб. по сравнению с аналогичным периодом 2009 г. А показатель EBITDA увеличился на 23,7% до 9,49 млрд руб. Об этом говорится в сообщении компании. В итоге рентабельность по EBITDA «Уралсвязьинформа» возросла на 6,3 п.п. до 44,5%, а чистая прибыль более чем удвоилась, составив 3,98 млрд руб.

В России среди телекоммуникационных компаний рентабельность выше только у «Вымпелкома» и «Мегафона» — 47,3% и 45,8% соответственно (данные за I квартал 2010 г., за II квартал еще не отчитывались). А у МТС ниже — 44,1%.

Пресс-секретарь гендиректора «Уралсвязьинформ» Валерий Костарев объясняет увеличение показателя рентабельности в первую очередь ростом выручки при сокращении затрат. Выручка от услуг доступа в интернет составила 2,8 млрд руб. (+12,6%), от сотовой связи — 6,9 млрд руб. (+11,4%), а от местной связи — 5,6 млрд руб (+7%).

Операционные расходы компании в I полугодии сократились на 3,5% до 15,44 млрд руб. В частности, за счет оптимизации затрат на оплату магистрального интернет-трафика и роуминга компания снизила расходы по услугам других операторов связи до 480,1 млн руб. (-16,7%). А также сократила выплаты другим сторонним организациям до 1,2 млрд руб.на (-5,9%), в том числе за охрану помещений на 14,9%.


Мы в рейтинге 100 крупнейших компаний Восточной Европы
Павел Зайцев
pavel_zaitsev
Только сейчас в руки попал номер Ведомостей, в котором опубликован рейтинг ведущих компаний Восточной Европы.
Уралсвязьинформ на 87 месте. Приятно.



Посмотреть на другие компании можно здесь

Тест-драйв Uкабинета
Павел Зайцев
pavel_zaitsev
Мы предоставили на тест-драйв порталу «Мобичел» наш обновленный Uкабинет.
Что из этого получилось, можно посмотреть здесь http://mobichel.ru/articles/mobilize/crashtest/ukabinet/
От себя добавлю, что практически каждую неделю для абонентов в рамках u-кабинета и единого call-центра появляется новая возможность, улучшающая дистанционное обслуживание.
Чем больше услуг можно будет заказать удаленно, не приходя в салон связи, тем быстрее каждый из абонентов прочувствует улучшения, происходящие в компании.

Приемная.
Павел Зайцев
pavel_zaitsev
Обращаться со своими проблемами, уточнениями, просьбами, предложениями можно здесь.
Огромная просьба не "флеймить"
UPDATE
Друзья, очень прошу, задавая вопрос, придерживаться формы
Имя
Регион
Услуга
Текст вопроса
ФИО
E-mail
Населенный пункт
Номер домашнего телефона с кодом города
Ваш контактный телефон (сотовый или рабочий)
Адрес (ул., дом, квартира)
№ лицевого счета или договора
Чтобы гарантировать конфиденциальность данных, комментарии будут скрытыми.
Не удивляйтесь, что комментарии, которые были заданы раньше видны. Это было до update.

День Победы!
победа
pavel_zaitsev
Ветераны, участники войны, труженики тыла - наши герои. Считаю, что забота о старшем поколении должна исходить не только от государства, но и от каждого гражданина, каждой компании. Они подарили нам свободное будущее, нашу жизнь.
Мы с Вами должны помнить об этом всегда!
Хочу рассказать о том, какой вклад внесла наша компания.
Каждый год мы занимаемся телефонизацией ветеранов. За время всего проекта удалось помочь 8300 ветеранам, труженикам тыла.
Всего с начала года 2010 года было телефонизировано более 1500 ветеранов. Большинство из них получили телефон бесплатно, остальным деньги, заплаченные за установку будут возвращены на лицевой счет в качестве аванса за услуги связи.
Мы открыли тарифный план "Ветеран", выступили коммуникаторами проекта "Мечта "ветерана", проводили встречи и дарили скромные, но полезные подарки.
Мы помним!

?

Log in